Hỏi: Chào tất cả các bạn, quả thực mình đã trải qua nhiều năm sử dụng Kaspersky, từ những ngày đầu hâm mộ cao độ và đến phiên bản Kaspersky 2015 này mình quả nhiên quá thất vọng với nhiều cải tiến của Kaspersky. Mong bộ phận Support của Kaspersky có những bước khắc phục để chương trình diệt virus này tốt hơn.

Những nhược điểm của phần mềm diệt virus Kaspersky từ người dùng

1. Lỗi khó cài đặt của Kaspersky:

Lỗi này thì gần như ai cũng biết, và gần như đến giờ này chỉ cần Google với từ khóa "Lỗi khởi động kaspersky" thì đầy rẫy. Vậy 1 phần mềm danh tiếng như thế này là không thể khắc phục được nó hay sao? Thiết nghĩ cần phải có sự nâng cấp trong các phiên bản mới tích hợp phần khắc phục lỗi này. Không cần phải Fix, Patch phức tạp vì không phải ai cũng biết và đủ chuyên môn để làm việc này

2. Lỗi cập nhật quá chậm của Kaspersky:

Gần như 99% kỹ thuật viên cài đặt đều than trời vì sự chậm chạp trong việc cập nhật. Từ đó phát sinh đủ thứ:

• Cập nhật chưa hoàn tất -> Lỗi cơ sở dữ liệu -> Tệ thi phải cài lại, ko thì chờ nạp lại Database từ đầu
• Cập nhật Offline khó cấu hình -> Cái này ko phải là lỗi mà là đánh đố người dùng, tạo sao ko đưa mục cấu hình cập nhật Offline dễ dùng như phiên bản 6, 7 về trước?
• Quả thực lượng người truy cập vào Kaspersky Việt Nam là một con số ko hề nhỏ, vậy tại sao Kaspersky không có nổi 1 Server riêng lại dùng Server tài trợ để tốc độ Download và Update rất chậm (nói hoa mỹ chứ nói thẳng là quá tệ)
• Nếu như bạn có 1 mạng nội bộ, bạn Share 1 Folder Update thì chức năng Update Offline từ ổ đĩa mạng trên phiên bản 2014, 2015 ko làm dc, phải map đĩa trước. Điều này quả thuật rất bất tiện

3. Lỗi không quét được ổ đĩa mạng:

Trong mạng, nếu bạn Map đĩa mạng và lỡ như ổ đĩa trong mạng bị nhiễm virus thì coi như Kaspersky bó tay, không quét được, chạy phụt lên 1 phát là xong. Trong khi không quét được các Folder con trong ổ đĩa mạng đó, bạn muốn quét thì chỉ có nước vào từng Folder cho quét từng cái một rất mất thời gian và thêm bực bội.

Là một người dùng và là một đại lý lâu năm, mong những góp ý này sẽ giúp Kaspersky sớm cập nhật các phiên bản mới sửa những lỗi lặt vặt này để đưa Kaspersky ngày càng thêm uy tín

Xin cảm ơn!

CHÚ Ý: để được cảnh báo virus và được Tư vấn Hỗ trợ và nhận Key Download mới nhất của phần mềm diệt Virus này hãy Tham gia nhóm Facebook tại đây

Theo Kaspersky Forum